Política de reembolso

A KICK_OFF está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. No entanto, se você precisar de um reembolso, aqui está nossa política de reembolso:

1. Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido usados. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.

2. Reembolsos: Após a recepção e inspeção do produto devolvido, iremos emitir um reembolso no valor total do produto, incluindo os custos de envio originais. Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

3. Cancelamentos de pedidos: Se você precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, podemos cancelá-lo e emitir um reembolso total. Se seu pedido já tiver sido enviado, você precisará seguir o processo de devolução descrito acima.

4. Exceções: Não aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos para produtos que foram personalizados ou modificados de acordo com suas especificações. Também não oferecemos reembolsos para produtos que foram danificados devido a mau uso,  negligência do cliente, ou no caso de suplementos, que a embalagem violada.

5. Entre em contato conosco: Se você precisar solicitar um reembolso ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente. Nós faremos o nosso melhor para ajudá-lo e resolver qualquer problema que você possa ter.